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复刻手表退换政策和服务流程

2020-02-13 16:48:05人已围观售前&售后 复刻手表公众号:福瑞名表

简介退换政策 一、退换原则 收货24小时内(以物流公司签收为准),您可以选择退换货。 以下两种情况可以退换货: 1、产品质量有问题; 2、产品与描述不符; 注意:无论是专柜还是京东...

退换政策
 

一、退换原则


收货24小时内(以物流公司签收为准),您可以选择退换货。
 
以下两种情况可以退换货:
 
1、产品质量有问题;
 
2、产品与描述不符;
 
注意:无论是专柜还是京东商城,如果不是手表本身质量问题都是不会退换的。

京东所有的商品都支持7天无理由退换货,但是钟表和珠宝是除外的。道理很简单,由于钢材的特性,撕膜佩戴后,非常容易产生刮痕,无法进行二次销售,相信您也不能接受发给您的手表是之前的退换件吧?所以希望您能理解和配合。
 
声明:
 
福瑞表业所有商品实物拍摄,如实描述,价格合理,保证物有值,价值大于价格。
 
福瑞表业所售商品,是指外观、功能与正品非常接近,但并不能保证和正品完全一样,包括正品也会有瑕疵,如果您是极端完美主义者,不接受任何瑕疵,建议不要购买,因为正品亦非完美。

我们的这些商品都只能保证值这个价格,盈利薄弱,请务必选好款式,理性购买。
 

如是质量问题退换货,请务必保证和我们发过去的包装一样,必须确保手表无佩戴、无任何损伤】。

所以在您发回来之前,请先千万不要截表链,试佩戴手表时,请勿撕去手表的保护膜,皮带勿弯折,不要扔掉手表的原厂外包装,按我们寄给您的原样寄回,否则无法换新,只做保修处理,所有工厂的手表都是如此。

 
如果您签收货物,并且佩戴了之后,仅仅是因为主观意愿想要退换,本店概不退换,手表类商品属于首饰类商品,试想一下您肯定也不愿意戴别人戴过的手表,请您理解。
 
购买即为同意,文明交易,尊重你我。
 

二、退换货流程

 
为了能够顺利办理退换货,优化退换货程序,请您务必遵循以下内容:
 
1、商品寄回说明:在与领福瑞表业客服确认售后事宜后,请您务必在24小时内将商品通过快递的方式寄回福瑞表业相应物流库存。
 
2、寄回商品须知: 请仅将手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“手表”等字样,谢谢配合。
 
3、两张照片(重要):

     a、请将手表需解决的问题写在一张白纸上,写上寄回去的收货信息(地址、姓名、电话),并且写上“购买渠道:福瑞表业”,和手表放在一起拍照片发给福瑞表业客服。

     b、请将寄回的顺丰快递单拍照片发给福瑞表业客服,以便进快件跟踪。


欢迎广大顾客对我们进行质量和服务监督。谢谢合作!
 

三、以下情况不做退换货处理:

 
1、任何非福瑞表业出售的商品;
 
2、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、划伤、自行拆卸、维修、滥用或不正确的操作);
 
3、主观的认为商品与愿景不符;
 
4、非质量问题不退不换。
 
福瑞表业为您提供值得信赖的优质产品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务。
 
 
温馨提示:
 
(1)拒绝签收到付件 ;
(2)客户申请售后服务时,请按照详细的流程说明操作,未按说明操作所造成的丢失、损坏等现象,福瑞表业不承担相关责任。
(3)福瑞表业不承担售后服务时,客户寄回途中发生的包裹丢失、损坏等意外损失,请自行确保包裹抗震保护以及保价事宜。
(4)福瑞表业所有承诺工作日,遇国家法定节假日可能会相应顺延,敬请谅解。
 

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